Câu hỏi thường gặp về mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

1. Tôi có thể sử dụng thẻ ngân hàng nào để mua tiền điện tử?

Hiện tại, VISA và Mastercard đều được hỗ trợ (cả thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ).

2. Tôi có thể xem lịch sử mua của mình ở đâu?

Thẻ tín dụng/ghi nợ > Lịch sử giao dịch.

Bạn cũng có thể xem lịch sử mua của mình trong Lệnh Fiat.

3. Tôi nhận được số tiền thấp hơn dự kiến. Giao dịch mua của tôi có bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác ngoài phí giao dịch, ví dụ như tỷ giá?

Khi mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, hãy lưu ý rằng ngoài phí giao dịch cố định, tỷ giá/giá cũng sẽ ảnh hưởng đến số tiền cuối cùng bạn nhận được. Loại thẻ cũng có thể ảnh hưởng đến số tiền cuối cùng do phí giao dịch khác nhau của các phương thức thanh toán.

4. Tôi nên làm gì nếu giao dịch mua không thành công? Tôi có thể kiểm tra thông tin về các giao dịch không thành công ở đâu?

Có một số lý do có thể khiến giao dịch mua không thành công:

• Xác minh 3DS thất bại: Bitget bắt đầu quy trình xác minh 3DS mỗi khi đặt lệnh. Nếu xác minh thất bại, lệnh sẽ thực hiện không thành công. Hãy xác nhận rằng bạn đang mua bằng thẻ đứng tên mình hoặc liên hệ với ngân hàng của bạn để được hỗ trợ thêm.

• Từ chối từ nhà phát hành thẻ: Lệnh có thể bị từ chối do các hạn chế do nhà phát hành thẻ áp đặt. Nếu lệnh không thành công, hãy liên hệ với nhà phát hành thẻ hoặc thử lại.

• Kiểm soát rủi ro: Lệnh có thể không thành công do các biện pháp kiểm soát rủi ro của nền tảng hoặc không đáp ứng các yêu cầu của nền tảng. Vui lòng liên hệ dịch vụ khách hàng để biết thêm thông tin.

5. Giới hạn một lệnh hiện tại là bao nhiêu?

Chúng tôi hỗ trợ các lệnh từ ~15 USDT đến ~6000 USDT. Các điều chỉnh sẽ được bổ sung khi hoạt động kinh doanh phát triển.

6. Tôi nên làm gì nếu chưa nhận được tiền sau khi khoản thanh toán đã khấu trừ?